BCG社が解説をしているDX時代の顧客接点の在り方、デジタルマーケティングの在り方について解説しました。
デジタルマーケティングと組織を考える
動画構成
・現状の体験は複雑怪奇・・・？
・カスタマーセントリックの実現
・具体的なアクション“D2C？スモールマス？”
マーケティングと営業の連携した顧客中心のジャーニーを描く“デジタル Go-to-Market”
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